Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite El Ciappo è Matteo Passacantando. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a matteo@passacantando.net.

A seconda di come usi la piattaforma, trattiamo:

• Dati di account: email, nome utente, provincia, tipo di account (ciappinaro o proprietario).
• Contatti: nome, cognome e numero di telefono. Il cognome non è mai pubblico: diventa visibile alla controparte solo quando un lavoro viene assegnato. Il numero di telefono di un ciappinaro è invece visibile agli utenti registrati che cercano chi fa un lavoro, perché è così che li si contatta; ogni ciappinaro può disattivarlo dalle proprie impostazioni. Il numero di un proprietario non è mai pubblico.
• Profilo ciappinaro: nome dell'attività, descrizione, competenze, comune e provincia, raggio d'azione, giorni di disponibilità, anni di esperienza, partita IVA, link a sito e social, foto del portfolio, tariffe indicative (visibili solo a te).
• Profilo proprietario: nome, descrizione, tipo (privato, gestore B&B, agenzia), partita IVA.
• Immobili: indirizzo completo, coordinate geografiche, piano, dimensioni, foto. L'indirizzo esatto non è mai pubblico: agli altri utenti mostriamo comune, provincia e una posizione arrotondata di circa un chilometro.
• Note d'accesso: le istruzioni per entrare (codici, chiavi, riferimenti). Sono conservate cifrate e leggibili solo dal ciappinaro assegnato, solo nella finestra dell'intervento.
• Contenuti: annunci di lavoro, candidature con il relativo prezzo, recensioni.
• Immagini: foto profilo, foto che descrivono il lavoro, foto del portfolio.
• Dati tecnici: quelli necessari all'autenticazione e al funzionamento (es. cookie di sessione).

• Erogare il servizio (creare l'account, pubblicare annunci, gestire candidature e recensioni): base giuridica esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Inviare email di servizio (conferme, promemoria, notifiche legate alle tue attività): esecuzione del contratto / legittimo interesse.
• Sicurezza e prevenzione abusi: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Adempimenti di legge: obbligo legale (art. 6.1.c), dove applicabile.

Per far funzionare la piattaforma ci appoggiamo a fornitori che trattano dati per nostro conto, ciascuno vincolato da un accordo sul trattamento (DPA):

• Supabase — database, autenticazione e archiviazione file (regione UE).
• Vercel — hosting dell'applicazione (USA, con Clausole Contrattuali Standard).
• Brevo — invio delle email transazionali (UE, Francia).
• Mapbox — mappa dei lavori aperti e geocodifica degli indirizzi (USA, con garanzie contrattuali).

I dati che rendi pubblici sul tuo profilo (nome, zona, competenze, portfolio, recensioni ricevute) sono visibili agli altri utenti della piattaforma: è la natura stessa del servizio, che mette in contatto chi ha una casa da sistemare e chi la sistema. Se sei un ciappinaro, lo è anche il tuo numero di telefono, perché è così che ti si contatta: puoi disattivarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni. Restano invece sempre riservati, e si aprono solo a lavoro assegnato, il cognome, l'indirizzo esatto dell'immobile e il numero di chi pubblica.

Il database e i file risiedono nell'Unione Europea. Alcuni fornitori (es. hosting e mappa) hanno sede negli Stati Uniti: in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (Clausole Contrattuali Standard e/o adesione a framework riconosciuti).

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Quando elimini l'account, i tuoi dati personali vengono cancellati dai nostri sistemi, salvo quanto debba essere conservato per obblighi di legge o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Alcuni contenuti che hai reso pubblici (es. una recensione lasciata a un ciappinaro) possono restare visibili in forma anonimizzata, senza ricondurli a te.

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• Accesso ai tuoi dati e loro copia (portabilità): dalle Impostazioni puoi esportare i tuoi dati.
• Rettifica: puoi modificare il profilo in qualsiasi momento.
• Cancellazione: puoi eliminare l'account dalle Impostazioni.
• Limitazione e opposizione al trattamento.
• Reclamo all'autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Per esercitare questi diritti scrivi a matteo@passacantando.net.

Per iscriverti a El Ciappo devi avere almeno 18 anni. La piattaforma mette in contatto persone per interventi in immobili privati e prevede rapporti economici fra maggiorenni: non è aperta ai minori.

Le foto che carichi per descrivere un lavoro possono ritrarre ambienti privati. Carica solo immagini di immobili di cui hai la disponibilità, e per quanto possibile evita di includere persone, documenti o altri dati riferibili a terzi. Se gestisci un immobile per conto di altri (un B&B, un appartamento in affitto), dichiari di avere il diritto di condividerne indirizzo, foto e istruzioni di accesso.

Chiunque sia ritratto o menzionato può chiederci la rimozione dei propri dati scrivendo a matteo@passacantando.net.

Possiamo aggiornare questa informativa; le modifiche rilevanti ti verranno comunicate. La data in alto indica l'ultima versione.